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揭秘豆瓣水軍:一名真實用戶評分20元 一次可刷

2016-12-30 11:28   瀏覽:6694   評論:1  

  隨著《長城》《擺渡人》《鐵道飛虎》等影片的上映,今年賀歲檔票房競爭進入白熱化階段,這幾部電影到底好不好看?也引發了一場評分口水戰。12月27日,人民日報客戶端點名批評豆瓣貓眼:惡評傷害電影產業,引發熱議。豆瓣電影評分面臨信用危機,那么,豆瓣評分都是誰在打?水軍到底能否左右豆瓣的評分?成都商報記者進行調查采訪。

  

揭秘豆瓣水軍

 

  水軍和記者的聊天記錄“水軍”爆料:

  隨著評論數量增加,豆瓣評分會發生作用

  今日上午,成都商報記者以“買家”的身份向淘寶一些負責電影評分的“賣家”進行咨詢,這些“賣家”都聲稱是做專業電影推廣的老手,承接各大電影類網站的推廣,包括貓眼,豆瓣,格瓦拉等等,業務包括:想看、評分、評論等。

  記者表示,有一部電影即將上映,想要做一下推廣,要在豆瓣刷一下評論和評分。幾個“賣家”表示很有興趣,他們向記者提供的報價是:在豆瓣以真實用戶做出一次評價加評分的價格是20元。“賣家”們口中的真實用戶指的是在豆瓣真實注冊,并且活躍的用戶,即我們常說的“水軍”。這些“賣家”在接單以后,會向真實用戶派發任務,真實用戶完成評價和打分后把截圖發給賣家,就可以得到一部分勞務費了。他們表示,除了真實用戶這項服務外,還有小號服務,即2016年以后注冊的用戶。

  

揭秘豆瓣水軍

 

  擺渡人在豆瓣上的評分有意思的是,其中一個“賣家”還勸記者說,最近處在風尖浪口上,建議別刷太多,只刷200單。為了驗證這位“賣家”所說的真實性,記者告訴他,“片方”這邊要先拍一單看看結果。記者提供了自己撰寫的一部還未上映電影的簡短影評,發給了這位“賣家”,對方很快發來了已經評價的豆瓣截圖,從中很清晰的可以看到剛剛提供的影評。記者又拍了一單,然后選擇了正在上映的一部電影,對方依然是很迅速的完成了任務。但是當記者打開自己的豆瓣app時,卻沒有辦法看到提供的那條評論。對方解釋說,“這是豆瓣的新規則,新評論只會隨機顯示,只有一部分可以看到,以前評論都是可以顯示的,豆瓣就是為了防止水軍刷數據,才改成了隨機顯示。但是隨著評論的數量增加,評分也會發生作用”。

  記者搜索了“賣家”提供的截圖上顯示的用戶,在他的豆瓣主頁,的確看到了剛剛的兩部電影的評價。賣家表示,這個號注冊至今已經有15年了,主頁也非常豐富,“不會有任何問題”。

  為了打消記者的疑慮,這位“賣家”表示,他們從去年開始做為電影刷評分的生意,是一個公司在整體運作。只要是新上映的電影一般都會來找他們刷評分,比如近期上映的幾部大片。據了解,這位“賣家”的最大接單量是200個真實用戶一起在豆瓣刷評論和評分,也就是200個不同的真實用戶分別對一部電影發出一條評論,這樣下來評論就達到了200條。這位“賣家”表示,淘寶能做真實用戶評分的店鋪一共也沒幾家,而且接單量一般都是在200-300條評論,所以大的電影宣傳方一般都要找好幾個“賣家”同時來做,才能完成千條以上的刷單量。賣家甚至感嘆道,“豆瓣是最難做的,因為他們經常改規則。”最后,“賣家”興奮地告訴記者說,剛剛拍下的其中一條評論在豆瓣顯示了,“所以說嘛,最新的都是隨機顯示的”。記者打開豆瓣app,發現確實如此。

  

揭秘豆瓣水軍

 

  長城在豆瓣上的評分豆瓣評分都是誰在打?

  “有你我,也有賣給你油條的人”

  在人民日報客戶端的文章中,提到一位不愿透露姓名的影評人表示,《擺渡人》的分數明顯不正常,“我點開看過,很多人都是剛剛注冊的新手,一開場分數刷刷刷就下來了。豆瓣打分,不管是幾顆星,如果注冊日期很近,有可能不被系統認可。但這次,不管誰打分,都被認可了,這就說明很不正常。”他分析,豆瓣評分系統有人工干預。“我甚至懷疑,假設豆瓣編輯不喜歡某部電影,個人權利是否很大?”而某資深營銷人員則指出,豆瓣的評分是需要“維護”的。

  豆瓣評分被人民日報客戶端點名批評后,豆瓣CEO阿北也在朋友圈回應,“水軍已經對評分無助,但黑分仍然是個可誤解的話題,說明有很多改進和溝通工作要做,有益的批評我們接受。”

  成都商報記者聯系上豆瓣方面,這位工作人員表示:“我們有完整的反水軍機制”,相關工作人員向記者發來一篇《豆瓣電影評分八問》的文章,阿北表示,豆瓣沒有專家評審,但有一個一億多人的大眾評審團。豆瓣的注冊用戶看完一部電影,心情好的話會來打個一到五星的分(有時候心情不好也會來)。

  他進一步解釋,比方說一部電影有42萬用戶打分。“我們的程序把這42萬個一到五星換算成零到十分,加起來除以42萬,就得到了豆瓣評分。這個評分會自動出現在豆瓣各處,中間沒有審核,平時也沒有編輯盯著看。每過若干分鐘,程序會自動重跑一遍,把最新打分的人的意見包括進來。”

  阿北說,42萬用戶里可能包括資深電影評論家,“可能包括你、你的親戚、你的小學同學、早晨賣你油條的那個人,也可能包括阿北我個人。”

  

揭秘豆瓣水軍

 

  長城劇照有沒有水軍?

  “有,但刷豆瓣分很難刷動”

  在人民日報客戶端批評豆瓣的文章中,有這么一段:“據了解,利用‘撞庫’、‘肉雞’”等網絡作弊技術,一個團隊甚至幾個人就可以輕而易舉進行“刷分”。大量的影評通過收集各種大V、小V、大號、小號的信息,軟件自動生成,而且可以做到抓取的信息不重樣。業內人士透露,豆瓣等網站上非常活躍的‘水軍’也就是這么來的。”

  阿北在《豆瓣電影評分八問》中也承認:“水軍是有的,但豆瓣評分很難刷得動。”他表示,豆瓣內部會把“我就要把這個平均分抬高/拉低”動力之下的打分行為統稱為“非正常評分”,或者說打分的目的是為了直接干預平均分數。“我個人印象里,‘非正常評分’大致有四類:注冊/收購帳號刷高分的,注冊/收購帳號刷低分的(這個我也百思不得其解過),明星粉絲團‘進攻豆瓣’的,鐵桿用戶‘捍衛豆瓣評分公正’反水行動的。應該還有別的,比方說行為藝術什么的。”

  同時,阿北表示,一勞永逸解決水軍的辦法目前也沒有。“但當下來說,水軍的千軍萬馬跳進來,讓評分的湖面一點漣漪都不起的辦法是有的,但對正常打分用戶的感受可能略有影響。我們在積極地準備,需要的時候可以推出。”

  如何讓豆瓣分高點?

  “我確實不知道除了拍好電影,能做什么。”

  在人民日報客戶端的文章中還提到,有網友“一樣或不一樣的”說:“一開始我不覺得《擺渡人》電影被黑,只是覺得個人愛好和欣賞不同吧,反正我個人覺得還不錯,但是覺得豆瓣評分太低了,雖然說不上是很好的電影,也不至于這么差,所以就到豆瓣去支持一下,打了五顆星,然后我的號就被鎖了,然后再沒有然后了~心疼啊!我曾經一度那么相信豆瓣評分。”

  問題隨之而來,電影從業者也希望問有沒有辦法能讓豆瓣評分高一點。對此阿北給出的答案是,“找豆瓣的人”是最沒用的。“不少人試過,大大佬托大佬也直接找到過我。江湖這么大,有用的話早會有人知道,你可以去四處打聽一下。據我所知,整個豆瓣系統里沒有“修改電影平均分”的后臺功能……刷分上面說過了,越來越沒用。所以我確實不知道除了拍好電影,能做什么。”

  業內人士:“觀眾不能把評分作為觀片導向”

  關于賀歲檔引發的口水戰,成都商報記者也采訪了業內人士,上海戲劇學院教授石川直言:“我覺得口水戰是一種正常現象,因為現在手機上的一些微信公眾號啊,互聯網上新媒體的影評,已經成為電影營銷的一部分。一個影片要市場推廣的話,一定要和這些大v啊公號之類的合作。當然也有一些不好的操作,比如去刷分啊,水軍啊,黑別人啊,貶低別人提高自己,就帶來一個結果,影評越來越失去了純粹性,公信力就不高了,成了營銷的一環。這是一個原因。另外一個原因是現在觀眾的口味也越來越分化了,觀眾看電影渠道很多,可以在網上看世界上最好的影片,也可以在電影院看最新的影片,所以觀眾的口味漸漸多元化以后,對于影片的評價也會慢慢走向分化。你喜歡的,我不喜歡。但我覺得這個東西,沒有必要去要求一個統一的標準。你喜歡的我不喜歡,那就行了啊。這不是一個社會公共議題,沒有必要去形成一種共識。所以有時候影評很熱鬧,有一些影迷在對罵,我覺得這是好事。對電影整個產業來說,不是壞現象,干嘛要去反對它呢。”

  關于一些平臺的影評,石川表覺得公信力是不太高的,“但是普通觀眾也沒有辦法,他沒有一個相應的參照標準。他可能會去豆瓣、貓眼去看影評。但是這也只能是一個相對的參考,不能把評分作為觀片的導向,否則我覺得也是一個蠻幼稚的行為。一個片子好不好還是要問自己的本心,不要隨大流了。”

  石川透露,片方去花錢去買水軍,去把分數拉高,對市場的拉動能力是很小的,“這個影評再熱鬧,對電影生產流通的影響是有限的,我們不要高估了影評。有時候對影評要寬容,我希望業界對影評要有一個正確的態度,影評沒有那么大的力量。而且大多數影評都是影迷自娛自樂的一個產物,對產業不會有太大的影響。”

  北京大學文化產業研究院副院長陳少峰表示:觀眾評分比較低,跟大家口味高起來了也有關系。陳少峰表示:“網站需要在數據采集上更加規范,有些電影雖然不至于低到1分2分,但的確口碑不是很好。電影制作是不是要提高水平啊,一些爛片也到處在泛濫。”

  陳少峰也提到影評現狀:“盡量能保持獨立的影評人是很少的,影響力大的很多都被收買了,特別是公眾號。”石川也表示,真正的影評一定是獨立的,不會隨大流,也不會跟營銷商家合作,會保持自己獨立的判斷立場。

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    2019-06-18 21:10:23

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